変更について

原則、変更は承っておりません。一度お取消しをしていただき、新規でご予約の流れとなります。変更の時期によってはお取消料の対象となります。
その際、ご希望の商品が販売中止となっている場合や変更前の料金でのご案内ができない場合などもございますので予めご了承ください。

キャンセルについて

ご予約の際は予め約款や条件書をご確認ください。

条件書(海外受注型企画旅行)
条件書(海外募集型企画旅行)
約款(受注型企画旅行)
約款(募集型企画旅行)

ご入金前

お支払い前であれば、キャンセル料は発生致しません。
入金期限を過ぎますと自動取り消しとなります。お手数ですが再度ご予約をお願い致します。

ご入金後

お支払い後のキャンセルおよび変更については規定のキャンセル料金が発生致します。

・ご出発前日より起算して40日前～31日前まで
特定日に開始する旅行：旅行代金の10%
特定日以外に開始する旅行：無料
※特定日：4/27 – 5/6 , 7/20 – 8/31 , 12/20 – 1/7

・ご出発前日より起算して30日前～3日前まで
旅行代金の20%

・ご出発前日より起算して2日前～ご旅行当日
旅行代金の50%

・ご旅行開始後
旅行代金の100％

※契約解除のお申し出の受付は当社の営業時間内とします。
※受付対応時間外のご依頼は、翌営業日の受付となります。

キャンセルお手続き

キャンセル申込

マイページでは、変更・キャンセルはできません。
変更ご希望の方は、こちらから担当者までご連絡ください。
キャンセルご希望の方は、こちらから担当者までご連絡ください。

※契約解除のお申し出の受付は当社の営業時間内とします。
※受付対応時間外のご依頼は、翌営業日の受付となります。

弊社払戻し受付対応時間

オペレーターよりお電話またはメールにてキャンセル料・払い戻し金額のご連絡させていただきます。

・営業時間／10:00～18:00(月曜日～金曜日)
・電話受付時間／10:00～17:00(月曜日～金曜日)
※受付対応時間外のご依頼は、翌営業日の受付となります。
※土日・祝日は対応外となります。