変更について

原則、変更は承っておりません。一度お取消しをしていただき、新規でご予約の流れとなります。変更の時期によってはお取消料の対象となります。
その際、ご希望の商品が販売中止となっている場合もございますので予めご了承ください。
ただし、場合によっては変更を承りますので、変更ご希望の場合は担当者までご連絡くださいますようお願い致します。

キャンセルについて

ご予約の際は予め 約款(募集型企画旅行)をご確認ください。

ご入金前

お支払い前であれば、キャンセル料は発生致しません。
入金期限を過ぎますと自動取り消しとなります。お手数ですが再度ご予約をお願い致します。

ご入金後

お支払い後のキャンセルおよび変更については規定のキャンセル料金が発生致します。
※航空券取消料はご予約時期や航空会社、券種によって異なります。

・ご入金後～
航空券取消料等の額

・ご出発前日より起算して20日前～
旅行代金の20％または航空券取消料等とのいずれか大きい額

・ご出発前日より起算して7日前～
旅行代金の30％または航空券取消料等とのいずれか大きい額

・ご出発日の前日
旅行代金の40％または航空券取消料等とのいずれか大きい額

・ご旅行開始当日～ご旅行開始前
旅行代金の50％または航空券取消料等とのいずれか大きい額

・ご旅行開始後
旅行代金の100％

キャンセルお手続き

キャンセル申込

キャンセルフォームに必要事項を入力し送信ください。
キャンセル料・払戻金額のご案内とは別にご返金口座登録用メールをお送りいたします。送付されたメール内のURLよりご返金口座の登録をお願いいたします。

弊社払戻し受付対応時間

オペレーターよりお電話または、メールにてキャンセル料・払い戻し金額のご連絡させていただきます。

・営業時間／9:30～18:00(月曜日～土曜日)
・電話受付時間／10:00～17:00(月曜日～金曜日)
※営業時間外のご依頼は、翌営業日の受付となります。
※土日・祝日は対応外となります。

航空券取消料について

各航空会社の航空券取消料については下記の航空会社公式サイトからご確認ください。
※クリックで別窓が開きます。

• 日本航空(JAL)キャンセル料
• 全日空(ANA)キャンセル料
• スターフライヤー(SFJ)キャンセル料
• ソラシドエア(SNA)キャンセル料
• スカイマーク(SKY)キャンセル料
• フジドリームエアライン(FDA)キャンセル料