電話にて予約はできますか？

弊社では、様々な航空会社の航空券をご提供させて頂いておりますが、スムーズな航空券のご案内を最優先しておりますため、原則ホームページからのご注文をお願いしております。お電話でのご予約も可能ですが、1シートにつき2,000円の手配手数料を別途頂戴いたしますので、予めご了承くださいませ。

子供運賃の表示がありませんが、子供運賃はありますか？

ご希望便の表示価格下の（　）が子供運賃となります。各航空会社によりお子様の年齢規定が異なりますのでご注意ください。

・SKY・ピーチMM・ジェットスターGK・春秋航空IJ／ご搭乗日の年齢が2歳～11歳の方

・JAL・ANA・SFJ・ADO・SNA・FDA・HAC・IBEX・AMX・ORC／ご搭乗日の年齢が3歳～11歳の方

往路と復路で搭乗人数が違う場合は、どうしたらよいですか？

お手数おかけいたしますが、往路・復路別々にお申込みください。

航空券の変更可・不可について

各商品名の下に（　）で（変更可能）・（変更不可）と記載しております。ご希望の航空券が変更可能か不可能をご確認ください。

変更可航空券とは？

変更可能航空券とは、搭乗日・便名を変更することができます。名前・路線・航空会社は変更できません。株主優待券にはご利用期限がございますので、期限についてはご利用の航空会社にお問合せ下さい。

★こんな時に便利です

・予定が変更となる可能性がある

変更不可航空券とは？

予約された日程にて必ずご搭乗していただきます。
時間を変更したい場合は、キャンセル料をお支払いしていただいてからの取り直しになります。キャンセル料は、変更可能航空券より高くなりますので、変更の可能性がある方は、変更可能航空券を購入されることをオススメします。

★こんな時に便利です

・予定が決まっており変更がなく、安く行きたい方。

予約はいつからできるの？

JAL/ANAは330日前より予約が可能です。
他航空会社は半期ごと、2ヵ月前より発売など、条件が異なります。

当日でも航空券の購入は可能ですか？

当日のお申込みも可能ですが、航空会社や運賃種別によって販売期間が異なります。
弊社ホームページより空席照会をしていただき価格表示がない航空会社・運賃種別につきましては販売が終了しておりますのでご了承ください。
販売可能な航空会社・運賃種別は、ご出発日の2時間前まででしたらご予約・ご購入が可能です。
ご出発の2時間前までのクレジットカード決済が必要となりますので、お早めのご予約、ご決済をお願いいたします。

ＬＣＣ運賃の違いが分かりません？

下記の各航空会社URLより注意事項をご確認ください。

【ピーチの注意事項】http://travel-west.net/peach.php

【ジェットスターの注意事項】http://travel-west.net/jetstar.php

満席の場合、キャンセル待ちは可能ですか？

大変申し訳ございませんが、弊社にてキャンセル待ちはお受けしておりません。
価格表示のある別フライトにてご検討いただきますようお願いいたします。

往復予約すると安くなるのでしょうか？

往復割引はございません。それぞれ片道ずつの料金を加算した料金になります。

「当日迄株主優待割引運賃」は、株主優待券を持っていないと購入できないのでしょうか？

「当日迄株主優待割引運賃」は、弊社の株主優待券を使って、航空券をご用意しますので、お客様は株主優待券の準備は必要ございません。

7名以上の申込はどのようにしたらいいですか？

一度にお申込できる人数は最大6名様までとなっております。
7名様以上のご予約をなさる場合は、お手数ですが複数回に分けてお申込をお願いいたします。

特別運賃について

弊社では特別運賃(シルバー割引、障がい者割引、スカイメイト等)の取扱がございません。
特別運賃をご希望の際は、ご利用予定の航空会社へ直接お申込みください。

マイレージを使って予約できますか？

誠に申し訳ございませんが、弊社では航空会社のマイレージポイントを使用した特典航空券をお申込みや、
マイレージポイントでのお支払を承ることができません。
各航空会社のマイレージポイントのご利用をご希望のお客様は、直接航空会社にてご予約をお願いいたします。

航空券を受け取ったのですが支払った金額と航空券に書いてある金額が違うのですが？

「当日迄株主優待割引運賃」は株主優待券を使用して発券しており、航空券に記載された金額と優待券を合わせた金額が弊社の販売価格になっております。
航空券には航空券代金のみが表示されますので、優待券の金額は含まれておりませんので、弊社にお支払い頂いた金額とは異なっております。
また、お支払方法や運賃種別によって航空券代金の他、別途手数料をいただく場合もございます。
お申込最終画面にて手数料等のご案内を行っておりますのでご予約確定前にご確認くださいますようお願いいたします。

お子様の単独の航空券購入について

ＪＡＬ・ＡＮＡ・ＡＤＯ・ＳＦＪ・ＳＮＡ・ＨＡＣ・ＦＤＡ・・・6歳以下は12歳以上の同伴者が必要です。

ＳＫＹ・・・8歳以下は12歳以上の同伴者が必要です

※ＬＣＣ(ジェットスター・ピーチ・春秋航空)に関しては、11歳以下のお子様のみでの単独搭乗は不可です。

※弊社ホームページではお子様単独のご予約は受付出来ません。同行の大人と一緒にご予約いただく必要がございます。
大人のみご予約完了後の追加は、お客様ご自身でご搭乗航空会社へご連絡いただき、ご予約ください。

国内線の乗り継ぎがある場合の最低乗継時間について

各航空会社の最低乗り継ぎ時間につきましては下記よりご確認をお願いいたします。
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