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お知らせ

【重要】サーバーメンテナンスによるサービス停止のお知らせ

2024.06.19

重要

平素よりトラベルウエストをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、システムメンテナンスの影響で、下記日程において、弊社サービスが利用できない時間帯が発生するため、お知らせ致します。

下記日程は弊社ホームページやマイページへアクセスできない、リンクをクリックするとエラーが出る、商品検索・申込ができない等、メンテナンスに伴う不具合が起こる可能性がございます。

【メンテナンス日時】
2024年06月25日(火) 10時 ~ 12時(予定)

上記時間帯に最大120分程度を予定しております。
※時間は前後する場合がございます。

混乱を避けるためにも、メンテナンス日時にご出発やご帰着が重なっているお客様は、ご搭乗に必要な「航空券番号」や「予約番号」などをあらかじめマイページ以外に保存していただきますようお願い致します。

【連絡先】
・国内航空券:order_jp@travelwest.jp
・国内ツアー:order_dt@travelwest.jp
・海外航空券:order_worldair@travelwest.jp
・海外ツアー:order_ot@travelwest.jp
・GEARPLUS:order@gearplus.jp
・バルクサーチ:agt@travelwest-fuk.com
・法人:order_corp@travelwest.jp

緊急のご連絡は上記のメールアドレスまでご連絡ください。
お問い合わせの際はお名前と弊社の予約番号(S+7桁数字)の記載があるとスムーズです。

【営業時間】
■営業時間 9:30 ~ 18:00
■受付対応時間 10:00 ~ 17:00

※受付対応時間外のお問い合わせは、翌営業日のご連絡となります。

お客様にはご面倒、ご不便おかけしてしまいますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

今後ともトラベルウエストをよろしくお願い致します。